Góc nhìn người làm B2B về chuyển đổi số và kết nối doanh nghiệp Mình làm trong lĩnh vực kinh doanh B2B đã gần 7 năm, chủ yếu xoay quanh việc tìm kiếm đối tác cung ứng và mở rộng thị trường đầu ra cho sản phẩm. Nếu so với vài năm trước, cách doanh nghiệp kết nối với nhau hiện nay đã thay đổi khá nhiều. Trước kia, mọi thứ gần như phụ thuộc vào mối quan hệ cá nhân, hội chợ hoặc các chuyến công tác tốn kém chi phí và thời gian. Kết nối doanh nghiệp B2B trong thời đại chuyển đổi số Khi thương mại điện tử B2B bắt đầu phát triển mạnh, mình mới nhận ra chuyển đổi số không còn là khái niệm mang tính lý thuyết. Đối tác bây giờ có xu hướng tìm hiểu rất kỹ thông tin doanh nghiệp trên môi trường online trước khi quyết định liên hệ. Việc doanh nghiệp có xuất hiện trên các nền tảng phù hợp hay không đôi khi ảnh hưởng trực tiếp đến cơ hội hợp tác. Tuy vậy, không ít doanh nghiệp vừa và nhỏ vẫn khá dè dặt khi tiếp cận các nền tảng B2B. Một phần vì chưa quen cách làm mới, phần khác vì lo ngại chi phí đầu tư ban đầu. Từ trải nghiệm cá nhân, mình thấy nếu tiếp cận đúng cách, đây lại là kênh giúp tiết kiệm nguồn lực đáng kể so với xúc tiến truyền thống. Nền tảng B2B hỗ trợ xúc tiến xuất khẩu cho doanh nghiệp Việt Mình từng tham gia hỗ trợ một doanh nghiệp xuất khẩu đồ gỗ tìm kiếm khách hàng tại thị trường Đông Nam Á. Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào hội chợ, bên mình thử xây dựng hồ sơ doanh nghiệp trên một nền tảng B2B để tiếp cận trực tiếp buyer. Ban đầu cũng không kỳ vọng nhiều, nhưng sau vài tháng đã nhận được những liên hệ khá chất lượng, đúng ngành và có nhu cầu thực sự. Điều mình đánh giá cao ở các nền tảng B2B hiện nay là khả năng sàng lọc và phân loại đối tác. Doanh nghiệp không còn phải tiếp cận đại trà mà có thể nhắm đúng nhóm khách hàng tiềm năng. Trong quá trình tìm hiểu, mình có tham khảo một số hệ sinh thái hỗ trợ doanh nghiệp trong nước, trong đó có ECVN, nơi tập trung khá nhiều doanh nghiệp sản xuất và xuất khẩu, giúp việc tìm kiếm thông tin trở nên gọn gàng và có hệ thống hơn. Chuyển đổi số trong hoạt động kinh doanh B2B Tuy nhiên, mình cũng nhận ra rằng chuyển đổi số không đơn thuần là đưa thông tin lên mạng rồi chờ cơ hội đến. Nhiều doanh nghiệp tạo hồ sơ nhưng nội dung còn sơ sài, thiếu hình ảnh, thiếu thông tin năng lực, dẫn đến việc khó tạo được sự tin cậy với đối tác. Trong môi trường B2B, yếu tố minh bạch và chuyên nghiệp luôn được đặt lên hàng đầu. Ở góc độ xúc tiến xuất khẩu, việc hiện diện trên nền tảng B2B giống như có một kênh giới thiệu doanh nghiệp hoạt động liên tục. Đối tác ở các múi giờ khác nhau vẫn có thể tìm hiểu, gửi yêu cầu hợp tác bất cứ lúc nào. So với việc chờ đợi các chương trình xúc tiến theo đợt, cách làm này mang lại sự chủ động rõ rệt. Từ những gì đã trải nghiệm, mình cho rằng thương mại điện tử B2B không phải là xu hướng xa vời mà đang trở thành một phần tất yếu trong hoạt động kinh doanh. Doanh nghiệp không nhất thiết phải đầu tư quá lớn ngay từ đầu, nhưng cần có định hướng rõ ràng và kiên trì xây dựng uy tín trên nền tảng phù hợp. Chia sẻ này đơn thuần là góc nhìn cá nhân của một người làm B2B lâu năm. Mỗi doanh nghiệp sẽ có cách tiếp cận khác nhau, nhưng nếu biết tận dụng đúng công cụ và hiểu rõ cách vận hành, các nền tảng hỗ trợ doanh nghiệp chắc chắn sẽ là một kênh đáng cân nhắc trong chiến lược phát triển dài hạn.
