Trải nghiệm hội chợ trực tuyến và góc nhìn chuyển đổi số trong tổ chức sự kiện Khoảng vài năm trở lại đây, mình có cơ hội tham gia khá nhiều hội chợ và sự kiện theo cả hình thức truyền thống lẫn trực tuyến. Trước kia, nhắc đến hội chợ hay triển lãm, mình luôn nghĩ ngay đến việc phải di chuyển, dựng gian hàng, gặp gỡ trực tiếp và dành cả ngày để tham quan. Tuy nhiên, sau giai đoạn dịch bệnh, cách tổ chức sự kiện đã có nhiều thay đổi rõ rệt, đặc biệt là sự xuất hiện ngày càng nhiều của hội chợ trực tuyến. Lần đầu tham gia một hội chợ online, mình khá tò mò nhưng cũng không tránh khỏi nghi ngờ. Ngồi trước màn hình máy tính liệu có mang lại hiệu quả thật sự hay chỉ là hình thức cho có. Thế nhưng, sau khi trực tiếp trải nghiệm, mình nhận ra nếu được tổ chức bài bản, hội chợ trực tuyến vẫn có thể mang lại giá trị nhất định cho cả doanh nghiệp lẫn người tham gia. Các gian hàng được thiết kế dưới dạng không gian số, nơi doanh nghiệp trưng bày sản phẩm thông qua hình ảnh, video, tài liệu tải về và cả phần trò chuyện trực tiếp. Điều mình thấy tiện nhất là có thể tiếp cận rất nhiều doanh nghiệp chỉ trong thời gian ngắn, không cần đi lại nhiều hay lo vấn đề chi phí phát sinh. Ở góc độ kết nối doanh nghiệp và xúc tiến thương mại, hội chợ trực tuyến giúp lọc đối tượng khá tốt. Người tham gia thường đăng ký theo lĩnh vực, nhu cầu cụ thể nên các cuộc trao đổi diễn ra đúng trọng tâm hơn. Thay vì gặp nhiều người nhưng không phù hợp, mình chỉ cần tập trung trao đổi với những đối tác thực sự quan tâm. Một người bạn của mình đang kinh doanh nông sản từng chia sẻ rằng trước đây mỗi lần đi hội chợ truyền thống là tốn rất nhiều chi phí, từ gian hàng, nhân sự đến vận chuyển sản phẩm. Khi chuyển sang tham gia hội chợ trực tuyến, bạn ấy chỉ cần chuẩn bị nội dung số và đội ngũ tư vấn online, nhưng vẫn tìm được khách hàng và đối tác mới ở các tỉnh thành khác. Tất nhiên, hội chợ trực tuyến cũng có những hạn chế nhất định. Với một số ngành nghề như du lịch, thủ công mỹ nghệ hay ẩm thực, trải nghiệm trực tiếp vẫn rất quan trọng. Việc chỉ xem qua màn hình khó có thể truyền tải hết cảm xúc và chất lượng sản phẩm. Tuy vậy, nếu xem hội chợ online là kênh bổ trợ song song với hình thức truyền thống thì đây lại là giải pháp khá hợp lý. Hiện nay ở Việt Nam đã có những nền tảng chuyên hỗ trợ hội chợ và triển lãm online. Cá nhân mình từng tìm hiểu qua nền tảng hội chợ trực tuyến và thấy cách xây dựng gian hàng cũng như công cụ kết nối khá sát với nhu cầu thực tế của doanh nghiệp. Không quá phô trương, nhưng tập trung vào việc trao đổi thông tin và tìm kiếm cơ hội hợp tác. Với các địa phương du lịch như Phan Thiết hay Bình Thuận, mình nghĩ việc ứng dụng hội chợ trực tuyến trong xúc tiến thương mại và quảng bá sản phẩm địa phương là hướng đi đáng cân nhắc. Điều này không chỉ giúp mở rộng tệp khách hàng mà còn hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ tiếp cận thị trường rộng hơn với chi phí hợp lý. Nhìn chung, chuyển đổi số trong tổ chức sự kiện không còn là xu hướng nhất thời mà đang trở thành một phần tất yếu. Hội chợ trực tuyến sẽ tiếp tục phát triển và tồn tại song song với hội chợ truyền thống, mỗi hình thức có ưu và nhược điểm riêng. Quan trọng nhất vẫn là cách doanh nghiệp và đơn vị tổ chức lựa chọn, tận dụng đúng nền tảng và xác định rõ mục tiêu khi tham gia.
